Service: Korrekte GO-Box Montage

Damit die Maut korrekt abgebucht werden kann, muss eine störungsfreie Kommunikation zwischen GO-Box und Mautportal stattfinden. Voraussetzung dafür ist eine funktionstüchtige und ordnungsgemäß angebrachte GO-Box. Ohne korrekte Montage der GO-Box kann eine Abbuchung der Maut nicht sichergestellt werden. Das kann zu einer Ersatzmautforderung führen, die leicht vermeidbar gewesen wäre.

Wie bringen Sie die GO-Box korrekt an?

Die GO-Box wird an der Innenseite der Windschutzscheibe mit selbstklebendem Klettstreifen angebracht, und zwar zwischen Fahrzeugmitte und Lenkradmitte mindestens 10 cm oberhalb des Scheibenwischers in Ruhestellung und mindestens 30 cm unterhalb der Windschutzscheibenoberkante. Der Montagebereich im Umkreis von 10 cm muss von Gegenständen und Fahrzeugaufbauten (wie z. B. Sonnenblenden) freigehalten werden und darf nicht im Tönungsstreifen liegen.
Selbstverständlich erhalten Sie an den GO-Vertriebsstellen bei Bedarf Klettstreifen sowie einen ausführlichen GO-Box-Guide, der Sie über die korrekte Montage und die Funktionen der GO-Box informiert.Häufige Fehlerquellen

• Namensschilder („Fun“-Schilder) sind auf der Windschutzscheibe angebracht und behindern die Kommunikation zwischen GO-Box und Mautportal.
• Der Scheibenwischer überlappt in Ruhestellung die GO-Box.
• Die GO-Box wird lediglich mitgeführt (z. B. auf dem Armaturenbrett platziert). anstatt an der Windschutzscheibe korrekt angebracht.

Tipps & Tricks

• Achten Sie bitte darauf, dass der Scheibenwischer in Ruhestellung die GO-Box nicht überlappt.
• Bitte beachten Sie, dass der Montagebereich der GO-Box auf der Windschutzscheibe frei von fremden Gegenständen ist.
• Montieren Sie die GO-Box mithilfe der selbstklebenden Klettstreifen an der Innenseite der Windschutzscheibe. Die Bedientaste der GO-Box muss dabei ins Fahrzeuginnere zeigen.
• Bedenken Sie, dass die GO-Box kennzeichengebunden ist. Sie darf daher nicht in Fahrzeugen mit abweichenden Kennzeichen verwendet werden.

Bitte unbedingt beachten: Mitwirkungspflicht der Kraftfahrzeuglenker
 
Fahrzeuglenker von Kfz mit einem höchstzulässigen Gesamtgewicht über 3,5 t müssen insbesondere

• für die ordnungsgemäße Anbringung der GO-Box sorgen,
• die Anzahl der Achsen auf der GO-Box richtig einstellen,
• sich mit der Bedeutung der Signaltöne der GO-Box vertraut machen,
• entsprechend der Signaltöne der GO-Box handeln,
• sich vor, während und nach jeder Fahrt auf mautpflichtigen Strecken von der technischen Funktionstüchtigkeit der GO-Box überzeugen und etwaige Funktionsstörungen umgehend melden,
• die Fahrzeugdeklaration mitführen und Kennzeichen sowie GO-Box-Identifikationsnummer (GO-Box ID) überprüfen und
• jene Dokumente mitführen, aus denen die (nachgewiesene) EURO-Emissionsklasse hervorgeht.

Bei allen Rückfragen zur GO-Maut stehen Ihnen auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im ASFINAG-Servicecenter jederzeit gerne unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 400 12 400 (aus Österreich, Deutschland und der Schweiz kostenlos) bzw. unter +43 (0)1 955 12 66 zur Verfügung.